Maison d'Azur

Gli ordini impiegano solitamente 1-3 giorni per arrivare al nostro magazzino. I tempi di spedizione dipenderanno quindi dalla tua posizione, ma l'intero processo non dovrebbe richiedere più di 13-18 giorni.

Non offriamo la spedizione gratuita per impostazione predefinita, poiché ci impegniamo a fornire la migliore esperienza possibile ai clienti attraverso prodotti e servizi di alta qualità. Tuttavia, offriamo la spedizione gratuita per ordini di 2 o più magliette, come ringraziamento per il vostro patrocinio!

Sì. Utilizziamo un corriere accreditato per consegnare i vostri articoli in modo sicuro.

Politica di restituzione

Noi di Maison Rico siamo orgogliosi di creare prodotti personalizzati di alta qualità, appositamente per voi. Tutti i nostri articoli sono realizzati su ordinazione e vengono prodotti solo dopo l'effettuazione dell'ordine. Per questo motivo, non possiamo accettare resi o cambi a meno che il prodotto non sia difettoso o errato.

Qual è la politica di restituzione?

Poiché tutti i nostri prodotti sono realizzati appositamente per voi dopo l'acquisto, non accettiamo resi o cambi a causa di un ripensamento. Tuttavia, ci impegniamo per la soddisfazione del cliente e vi offriremo una sostituzione o un rimborso se il prodotto è difettoso o presenta un difetto di fabbricazione.

Eccezioni

Se ricevete un prodotto difettoso o errato, vi preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine. Fornite foto chiare del problema e vi invieremo un prodotto sostitutivo o procederemo al rimborso dell'articolo interessato. Si prega di notare che l'articolo deve essere inutilizzato e nelle sue condizioni originali.

Perché questa politica è in atto?

Poiché i nostri prodotti sono realizzati appositamente per ogni cliente, sono considerati articoli su misura ai sensi della legislazione europea sui consumatori, il che significa che il periodo di restituzione di 14 giorni non si applica. Pertanto, possiamo accettare i resi solo in caso di difetti o errori.

Come richiedere un reso o una sostituzione:

Contattateci all'indirizzo maisonrico@gmail.com entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Fornite il numero d'ordine e allegate le foto dell'articolo difettoso o errato.

Valuteremo il problema e organizzeremo una sostituzione o un rimborso.

Grazie per la vostra comprensione.